دریافت نکردن پیام در گوشی های اندروید ، تازگی ندارد و در این مقاله به 8 روش حل مشکل دریافت نکردن پیام در اندروید را آموزش داده‌ایم.
با این که در حال حاضر، شبکه‌های اجتماعی همانند واتساپ، تلگرام یا اینستاگرام توانسته‌اند از پیام رسان مبتنی بر شبکه موبایل، سبقت بگیرند، اما هنوز هم هستند کاربرانی که از طریق شبکه موبایل اقدام به ارسال پیام متنی می‌کنند. همانطور که می‌دانید، ارسال پیامک کار ساده‌ای بوده و اصلا پیچیده نیست، اما در مواردی شاهد بروز اختلال در آن هستیم. گاهی وقت‌ها هم امکان دارد مشکل دریافت نکردن پیام در گوشی موبایل به علت بروز اختلال در گوشی‌های اندرویدی باشد. در این مقاله روش حل مشکل دریافت نکردن پیام متنی در اندروید را آموزش خواهیم داد.
حل مشکل دریافت نکردن پیام در گوشی اندروید
1: خاموش کردن باتری تطبیق پذیر (Adaptive Battery)
همه ما دوست داریم باتری گوشی‌های اندرویدی که در اختیار داریم، بیشترین ماندگاری را داشته باشند. وجود قابلیت باتری تطبیق پذیر برای همین مسئله به ما کمک می‌کند، اما می‌تواند در زمینه دریافت نوتیفیکیشن پیرامون پیام‌های کوتاه ارسال شده برای شما، دردسر ایجاد کند. به نظر می‌رسد خاموش کردن قابلیت Adaptive Battery در اندروید، می‌تواند باعث رفع مشکل عدم دریافت اعلان پیامک در اندروید شود.
در صورتی که شما در گوشی اندروید خود، اعلان مربوط به پیام کوتاه را دریافت نمی‌کنید، می‌توانید قابلیت ذکرشده را غیرفعال کرده و شرایط را مجددا مورد بررسی قرار دهید. روش انجام این کار یا بهتر بگوییم، خاموش کردن قابلیت باتری تطبیق پذیر، همانند مراحل زیر است:
برای انجام این کار، وارد تنظیمات (Settings) و در ادامه بخش باتری (Battery) شوید تا بتوانید Adaptive Battery را غیرفعال کنید.
2: غیرفعال کردن iMessage
iMessage را می‌توان یک سیستم پیام رسان عنوان کرد که توسط اپل ارائه شده و فقط با دستگاه‌های مبتنی بر سیستم عامل iOS سازگار است. در صورتی که اخیرا از دستگاه iOS به سیستم عامل اندروید، وارد شده‌اید و پیام‌های متنی دریافت نمی‌کنید، امکان دارد iMessage در این رابطه نقش داشته باشد.
در صورتی که فراموش کرده‌اید iMessage را از قبل استفاده از سیستم عامل اندروید، خاموش کنید، ممکن است پیام‌های متنی شما به جای دستگاه جدید اندرویدی برای حساب شما در iMessage ارسال شود.
برای حل این مشکل، باید سیم کارت خود را مجددا در آیفون قرار دهید، سپس وارد تنظیمات دستگاه شوید و با انتخاب بخش پیام‌ها (Message)، ضامن مربوط به غیرفعال‌سازی آن را لمس کنید. همچنین باید ضامن موجود در کنار Facetime را هم به وضعیت خاموش، تغییر دهید.
3: قرارگیری ناخواسته مخاطبین در لیست هرزنامه
هرزنامه (Spam) را باید یک مشکل واقعی توصیف کنیم که اندروید، آن را تشخیص داده است. هر دو برنامه پیام رسان و تماس‌ها در نسخه‌های اخیر اندروید، توانایی شناسایی تماس و پیام‌های هرزنامه را دارند. اطمینان حاصل کنید که هیچ کدام از مخاطبین شما به صورت ناخواسته در لیست هرزنامه یا اسپم قرار نداشته باشند. برای بررسی این مسئله، کافی‌ست برنامه پیام رسان (Messages) خود را باز کنید.
در ادامه منوی همبرگر را انتخاب کرده و پس از آن روی گزینه هرزنامه و بلاک‌شده‌ها (Spam and Blocked) ضربه بزنید.
بررسی کنید که آیا مخاطبین شما در لیست هرزنامه قرار گرفته‌اند یا خیر؟!
4: تکمیل ظرفیت ذخیره‌سازی پیام در اندروید
یکی دیگر از مواردی که می‌تواند علت دریافت نکردن پیام در گوشی اندروید باشد را می‌توان تکمیل ظرفیت بخش مربوط به ذخیره‌سازی پیامک‌ها عنوان کرد. برای این که این بخش را خالی و سپس نتیجه را مشاهده کنید، باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- برنامه پیام رسان داخلی اندروید را باز کنید.
- در ادامه روی نماد سه نقطه موجود، ضربه بزنید.
- گزینه تنظیمات (Settings) را انتخاب کنید.
- دنبال گزینه‌ای درون بخش تنظیمات باشید که مشابه مدیریت پیام‌های سیم کارت باشد. گاهی وقت‌ها می‌توانید این گزینه را در بخش پیشرفته (Advanced) بیابید.
- کلیه پیام‌ها را حذف کنید یا هر کدام از پیامک‌هایی را که نیاز ندارید، انتخاب و حذف نمایید.
5: افزایش سقف محدودیت پیام
یکی دیگر از روش‌های حل مشکل دریافت نکردن پیام در گوشی اندروید را می‌توان افزایش سقف محدودیت پیام‌ها برای ذخیره‌سازی، عنوان کرد.
- وارد پیام رسان اندروید شوید.
- منوی سه نقطه را انتخاب کنید.
- گزینه تنظیمات (Settings) را انتخاب کنید.
- گزینه محدودیت پیام‌های متنی (Text Message Limit) را انتخاب کنید.
- تعداد پیام‌ها را افزایش دهید و در ادامه روی گزینه Set، ضربه بزنید.
6: پاکسازی حافظه کش و دیتا
در صورتی که متوجه شویم سیم کارت، علت اصلی مشکل شما در عدم دریافت پیام نیست، بنابراین باید سایر موارد همانند حافظه کش را مورد بررسی قرار دهیم.
- وارد تنظیمات شوید و سپس، گزینه برنامه‌ها (Apps) را انتخاب کنید.
- اطمینان حاصل کنید که فیلتر تمام برنامه‌ها، انتخاب شده باشد.
- لیست را مرور کرده تا برنامه‌های پیام رسان داخلی را پیدا کنید و روی آن، ضربه بزنید.
- در ادامه روی گزینه ذخیره‌سازی ضربه زده و منتظر بمانید تا حجم دیتا، محاسبه شود.
- گزینه پاکسازی دیتا (Clear Data) را انتخاب کنید.
- گزینه پاکسازی کش (Clear Cache) را انتخاب کنید.
7: تنظیم کردن مجدد شبکه موبایل
در صورتی که تاکنون، هیچ کدام از این روش‌ها باعث رفع مشکل نشد، بهتر است تنظیمات شبکه موبایل را مجددا، راه‌اندازی کنید. شما باید سیم کارت خود را روی یک دستگاه دیگر، قرار دهید.
- سیم کارت را از گوشی اندروید خود خارج کرده و در یک گوشی دیگر، قرار دهید.
- سیم کارت را فعال کرده و دو الی سه دقیقه، منتظر بمانید.
- قبل از آن که بخواهید خاموش کنید، مطمئن شوید که سیگنال داشته باشد.
- مجددا سیم کارت را خارج کرده و در گوشی خود که مشکل دریافت نکردن پیامک داشت، قرار دهید.
- مجددا دستگاه را روشن کرده و دو الی سه دقیقه صبر کنید. باید ثبت شبکه به صورت خودکار، انجام و پیکربندی صورت گیرد.
8: ریست فکتوری
در صورتی که روش‌های ذکرشده نتوانند به شما در حل مشکل، کمک کنند، بهتر است ریست فکتوری را در نظر داشته باشید تا بدین ترتیب، بازنشانی تنظیمات کارخانه گوشی موبایل انجام شود.
- وارد تنظیمات شوید و در ادامه بخش تنظیمات پیشرفته (Advanced Settings) را انتخاب کنید.
- گزینه پشتیبانی و ریست (Backup & Reset) را انتخاب کنید. در صورتی که تاکنون، هیچ پشتیبانی تهیه نکرده‌اید، بهتر است این کار را همین الان، انجام دهید.
- به سمت پایین آمده و گزینه Factory Data Reset را انتخاب کنید.
- گزینه راه‌اندازی مجدد دستگاه (Reset Phone) را انتخاب کرده و منتظر تکمیل فرایند باشید.
- منتظر بمانید تا راه‌اندازی مجدد دستگاه به اتمام برسد و پیام‌ها برای شما ارسال شوند.
امیدواریم که روش‌های ذکرشده توانسته باشند مشکل شما را در زمینه دریافت نکردن پیام در گوشی اندروید را حل کنند. همچنین بد نیست که روش‌های پشتیبان‌گیری از پیامک‌های خود را در اندروید، بررسی کنید.
